Санкт-Петербург · клиники, диагностика, запись и опыт пациентов обсуждают сейчас
OnClinic NevaOnClinic NevaФорум клиник Санкт-Петербурга
Обсуждение

Анализы потеряли в лаборатории: что требовать?

Раздел: Лаборатории5 ответов571 просмотров
Сдавала кровь утром, вечером в личном кабинете появилась отмена по части показателей. По телефону говорят пересдать бесплатно, но мне снова ехать через весь город.

Можно ли просить компенсацию или хотя бы домашний выезд?
Ответ
Письменно зафиксируйте обращение и попросите вариант пересдачи без доплаты.
Ответ
Мне одна лаборатория согласовала бесплатный выезд после жалобы на почту.
Ответ
Я бы еще смотрел на то, как клиника отвечает после приема. Иногда первое впечатление хорошее, а вот получить уточнение или документ потом очень трудно.
Ответ
Компенсацию деньгами редко дают, но пересдачу и ускоренный срок просить реально.
Ответ
Главное — фиксировать договоренности письменно: цена, состав услуги, сроки выдачи результатов и кто отвечает за связь. Это сильно снижает количество неприятных сюрпризов.
Ответ